Apreciables operadores del Banco Santander:
Hace unos dias recibimos una tarjeta de crédito que NUNCA solicité.
Mi error fue haberla recibido, y la recibí porque creí que era una reposición de otra tarjeta que tengo con ustedes.
A partir de recibir esa tarjeta, su dichoso centro de atención telefónica me ha llamado al menos en 8 ocasiones, sobre todo fines de semana por la mañana, cosa que es MUY Molesto
Los busque a ustedes por twitter hace una semana, y su única respuesta fue “llama al call center” cosa que hice, desperdicie 1 hora de mi tiempo pidiendo que CANCELARAN esa tarjeta, me dijeron que ya había quedado solucionado y que ya no me iban a llamar.
Para mi sorpresa HOY domingo 18 de diciembre recibo de nuevo una llamada de su centro de atención telefónica, y lo más molesto es que les pido que me comuniquen con un supervisor para entender que esta pasando, y me cuelgan el teléfono, es una pena recibir una atencion como esa.
¿Que debo de hacer para que me dejen de llamar? ¿Hablar pésimo de su servicio tal como lo estoy haciendo ahora?.
Si van a tener cuenta de twitter deben ustedes utilizarla para SOLUCIONAR problemas con sus clientes y evitar problemas como este, y no dando respuestas tan absurdas como “llama al call center” como si yo no supiera que esa es mi primer opción.
Estoy a punto de cancelar toda relación que tengo con ustedes (soy cliente premiere)
En fin, hago esta petición en público, para que los demás se den cuenta de la calidad de servicio que he recibido de ustedes, y que pues piensen 2 veces antes de que alguien se atreva a darle sus teléfonos a ustedes o a cualquier otro banco.
Gracias
Jorge Aguayo
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HELL YEAH! Wrath of the Dead Rabbit tambien es un buen juego con un ar
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si justo estoy en ese calvario , la "PRACTICAJA" no me dio el cambio,
Dhavid LV
Una lástima observar éste tipo de conductas hoy en día, buddy, acabo de leer su situación y la lección que debemos aprender es una que un Maestro me enseñó: “Para los banqueros, el silencio hace las veces de aceptación”, la cual es cierta, ya lo comprobamos, ahora, en un futuro, en una situación similar, lo que hay que hacer es no utilizar el plástico y redactar una carta al gerente que autorizó dicho “beneficio/regalo” haciendo énfasis en rechazar el mismo .
Sabe, sé del argot legal, y lo que le recomiendo en el asunto de arriba, si no le han dado solución, levantar su queja ante la CONDUSEF, que son los idóneos para solucionar tales problemas, sin más por el momento, reciba un abrazo con todo el espíritu navideñño requerido. Y que ésta información sirva para muchas personas más.
Atte. Dhav.
Rodrigo Brand De Lara
Bastante conciente de sus quejas y es que es verdad, tenemos un dificl asunto que arreglar en cada sitio, si verdaderamente es un mugrero, dificil en mi cargo, poder controlar tanto inepto e incopetente, que se va de un banco a santander para que le paguen comisiones por timar a cada usuario de cuenta, y aun y que se hable de cero comisiono o las mas bajas al final se cobra con cada interes de interes de interes, no cuenten mas con este banco por el bien y salud, puede en un momento que coozcan el mismo infierno siendo clientes de esta bancaria corporativa, y lo lamenten por años o toda su vida si es que no los matan de un coraje nuestros inpetos ejecutivos de cobranzas, que acostumbran burlarse de todos usetedes, a mi por la verguenza mejor me retiro de este banco ya que trabajos honrados los hay, mi mejor aporte al mundo es que se vayan de snatander lo antes que quiebre y se quede con su dinero como paso en Argentina y otros casos, suerte y perdonen que no les ayude mas.