Archivos para 'Experiencias de Servicio'

Una reflexión que compartir.

Una reflexión que compartir.

Muchas veces, los regalos que te hacen llorar de alegría vienen de la persona que menos esperas. En este momento estoy reflexionando que algunos pudiéramos tener la percepción incorrecta de lo que es un regalo. Ahora [...]

@palaciohierro 10 en glamour y 0 en conducta.

@palaciohierro 10 en glamour y 0 en conducta.

Esta vez les voy a compartir una experiencia que, para mi, ha sido la PEOR experiencia de servicio que he tenido en mi vida, también deseo compartir algunas de las prácticas que debemos de asegurarnos estén [...]

Banco @SantanderMX y su pésimo servicio.

Banco @SantanderMX y su pésimo servicio.

Apreciables operadores del Banco Santander: Hace unos dias recibimos una tarjeta de crédito que NUNCA solicité. Mi error fue haberla recibido, y la recibí porque creí que era una reposición de otra tarjeta que tengo con [...]

Bancomer y sus “mejoras” operativas

Bancomer y sus “mejoras” operativas

“Las empresas deben de ajustar sus procesos a las personas y no las personas ajustarse a los procesos de las empresas”. Al parecer este “pequeño” detalle fue omitido por el responsable de tomar la decisión del [...]